CALL4VAN 線上支援

當然可以！請在下單時，視選擇合適的車輛數量及車種大小。 如需司機協助搬運的話，司機會在致電時了解詳細內容後直接報價給你。 如果你正在計劃搬運大量大型物件的話，不妨透過即時線上支援工具與我們查詢。 ⚠ 請留意，由於我們並非搬屋公司，部分司機或者未能提供紙箱供盛載物品／包裝用或提供物品裝拆...

根據現行的香港特別行政區法例，客貨車不能夠透過載客取酬。

由於我們只是一個代客叫車平台，我們不能100%保證所有訂單都會有司機接。 司機有可能因目前出發地和目的地的路面情況未如理想，因而未能夠即時接單。 APP 內有等候 30 分鐘的選項，選擇後即表示願意等待位置較遠的司機跨區前往您需要上貨的位置提供服務。 當我們的司機夥伴接受了訂單後，便會即時與你...

包鐘服務是指在指定時間內租用車輛並前往多個中途站／地區。 包鐘路程中如涉及任何停車場、隧道費、橋費或雜費的額外費用，將會由客人承擔。 包鐘收費你要知!  每小時 逾時不超過30分鐘 客貨車 $125 $65 5.5噸貨車 $220 $120 9噸貨車 $33...

客貨車每段路程會包含合共 15 分鐘免費的上落貨時間 (以整段路程計)。 若果上落貨時間超過 15 分鐘的話，司機有權可收取每 5分鐘 $10 的等候費用。 如路程設有中途站，每一個中途站可獲得額外 5 分鐘的免費上落貨時間。 *可以參考以下圖表︰ 上落貨免費時間 逾時每5分鐘 中途點額外...

晚間時段 (21:00-23:59) 附加費為$50  凌晨時段 (00:00-06:59) 附加費為$100 *附加費將會以客人／貨物上車時間計算。

當然可以，請在落單時備註有寵物，我們會為您安排可攜帶寵物上車的車輛 。 ⚠ 請注意：司機將會收取 $15 附加費（犬隻／入袋的寵物），不論寵物數量的多少，我們都只會收取一次附加費。

這是被允許的，我們目前並沒有相關的限制。 因為我們並不會從司機夥伴的行程收費中抽取佣金，所以司機夥伴私下預約接單並不影響我們的收入。 我們同時亦鼓勵「好司機留住好客人」。

嬰幼兒：我們並不建議攜帶幼兒跟車，因為的士或私家車的舒適度對嬰幼兒來說應該比較理想。 輪椅使用者：輪椅可以放於車尾載貨區，但需留意上落車安全。 一般客貨車的車身都比其他車輛高，而大多都沒有提供無障礙設施。