CALL4VAN 線上支援

可以先嘗試經由右下角的更多設定版面重新啟動 CALL4VAN 程式，重新啟動後行程訂單將會正常顯示。 如重新啟動後仍然無法看見訂單資訊，請致電客戶服務熱線並提供接單號碼。 客戶服務主任將會為您提供該訂單的相關資料。

有機會是完成時間不合理(可能是太快)，或者程式出現錯誤。 司機可以嘗試重新啟動CALL4VAN程式，然後找回剛接的訂單，再按完成。 另一方法是可以致電客服，然後提供訂單號碼或司機車牌以便客服查看相關資料，最後由客服強制完成訂單。

接單前，如果見到客人所選的路線不合心意，司機可以選擇不接單。 ☺司機接單後，應該盡快聯絡客人確認路線！ C4V收費已經比其他台稍高，照顧司機之類亦要考慮市場競爭，過高只會趕客，最後得不償失。 ⚠無論司機覺得價錢合不合理，只要是C4V的單就要跟C4V的定價收錢，有任何意見可以向我們反映，本公司會...

因應短途訂單接單比例較低，現決定試行同區短途訂單人手回復報站計劃。 已經報站的司機，接受同區（系統內顯示相同名稱如：紅磡 ▶紅磡）即時訂單後，可於辦公時間內儘快致電客戶服務熱線請求「回復報站」以回復原來在隊列的報站時間。 我們留意到最近有某些裝置的報站功能或會被用戶自行安裝的加速軟件、慳電模式或...